Documento legal

Términos del servicio

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Estas condiciones rigen el uso de Navaja Cloud. Al crear una cuenta o usar el servicio, la barbería las acepta.

Qué es el servicio

Navaja Cloud es una aplicación web para gestionar la operación de una barbería: agenda, clientes, visitas, venta, caja, inventario y comisiones. Se presta como servicio en línea; no se entrega software para instalar.

Algunas capacidades dependen de proveedores externos —calendarios, pagos, mensajería, correo e inteligencia artificial— y solo funcionan si la barbería conecta el proveedor correspondiente y asume sus costos. Mientras no estén conectados, esas funciones no están disponibles, y así se indica dentro del producto.

La cuenta

La barbería es responsable de las credenciales de acceso y de la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe crear un usuario por persona, con el rol mínimo necesario, y retirar el acceso de quien deje de trabajar allí. Si detecta un uso no autorizado, debe avisarnos.

Datos de los clientes de la barbería

La barbería decide qué datos de sus clientes registra y responde por haber obtenido su autorización, especialmente para las fotografías de consulta, que exigen un consentimiento aparte. Navaja Cloud trata esos datos por encargo, según lo descrito en la política de privacidad.

Uso aceptable

No se permite usar el servicio para fines ilícitos, cargar contenido de terceros sin derecho a hacerlo, intentar acceder a datos de otra organización, ni realizar pruebas de seguridad sin autorización escrita previa. Cada barbería solo puede ver sus propios datos, y ese aislamiento está aplicado en la base de datos.

Precio y facturación

El servicio se cobra por sede activa según la oferta vigente publicada en el sitio y en la propia aplicación en el momento de la contratación. Los valores se expresan en pesos colombianos. Un cambio de precio se comunica por adelantado y no se aplica al ciclo en curso.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos, incidencias o fallos de proveedores externos. Podemos añadir, modificar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma relevante lo contratado, lo avisaremos con antelación razonable.

Sobre las propuestas visuales

Cuando la consulta visual esté habilitada, sus resultados son una orientación estética generada por sistemas automáticos. No constituyen una garantía del resultado físico del servicio de barbería, que depende del cabello, la técnica y el criterio profesional.

Responsabilidad

Navaja Cloud responde por el funcionamiento del servicio conforme a estas condiciones. No responde por decisiones comerciales de la barbería, por el contenido que esta registre, ni por fallos de proveedores externos que la barbería haya conectado. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley colombiana reconoce como irrenunciables.

Cancelación

La barbería puede cancelar cuando quiera; el servicio continúa hasta el final del ciclo pagado. Antes de cerrar la cuenta puede solicitar una copia de sus datos. Podemos suspender una cuenta por impago o por incumplimiento grave de estas condiciones, avisando salvo que exista un riesgo inmediato.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes de Colombia. Antes de acudir a ellos, escríbanos: la mayoría de las diferencias se resuelven hablando.

Contacto

Escriba a redparadisevip@gmail.com para cualquier asunto relacionado con el servicio, incluidas peticiones, quejas y reclamos.